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Conditions Générales de Vente (CGV)
Objet : Les présentes CGV régissent l’ensemble des transactions réalisées sur le site Maze Paris.
Produits : Figurines, cartes à collectionner, accessoires, et autres produits de collection.
Prix : Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse. Maze Paris se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Commandes : Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Le contrat est formé dès validation de la commande par Maze Paris.
Paiement : Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire. Les informations bancaires ne sont pas conservées par Maze Paris.
Livraison : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
Droit de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non personnalisé, en bon état et dans son emballage d'origine.
Garanties : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Litiges : En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable. En l’absence de solution, les tribunaux français seront compétents.
Conditions de Remboursement
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement.
Procédure pour effectuer une demande de remboursement :
Notification préalable : Contactez notre service client par email à contact@mazeparis.com en indiquant votre numéro de commande, la date de réception, et les produits concernés.
Retour des produits : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage initial. Tout produit utilisé, endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le produit livré est défectueux ou non conforme à la commande.
Modalités de remboursement :
Une fois les articles retournés et inspectés, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous un délai maximum de 14 jours ouvrés.
En cas de commande partiellement retournée, seuls les articles renvoyés seront remboursés.
Pour toute question concernant les retours ou remboursements, notre service client reste à votre disposition.
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Objet des CGU : Les présentes CGU déterminent les modalités d'utilisation du site Maze Paris.
Accès au site : Le site est accessible aux utilisateurs disposant d’une connexion Internet. Maze Paris peut restreindre l'accès au site en cas de maintenance.
Propriété intellectuelle : Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Maze Paris. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Responsabilité : Maze Paris décline toute responsabilité en cas d'incompatibilité technique avec les équipements de l’utilisateur.
Modifications : Maze Paris se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.
Utilisation du site : L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux lois et règlements en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits des tiers.